» общая информация

» правление

» бухгалтерия

» Постановления правительства Москвы















«Оплата услуг ЖКХ – авансом: за и против»



03.12.2013

Три четверти россиян негативно отнеслись к идее перехода на авансовую систему оплаты коммунальных платежей и считают, что такое нововведение доставит им неудобства.

МОСКВА, 3 декабря 2013 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, как россияне оценили инициативу по введению авансовой системы оплаты услуг ЖКХ.

Оплачивать коммунальные услуги авансом склонны сегодня лишь 2% россиян. Более половины опрошенных предпочитают платить ежемесячно (54%) – в основном это респонденты с высоким уровнем дохода (65%), москвичи и петербуржцы (73%). Каждый десятый и вовсе платит постфактум, раз в несколько месяцев (11%) – чуть выше доля таких респондентов в городах-миллионниках (16%). 30% признались, что оплатой услуг ЖКХ занимается другой член семьи.

Инициатива перейти на авансовую систему оплаты коммунальных платежей энтузиазма у россиян не вызвала: три четверти опрошенных отметили, что не одобряют ее. Такую позицию занимают, прежде всего, москвичи и петербуржцы (83%). При этом, такое отношение свойственно как тем, кто производит платежи лично (77%), так и те, кто не делает этого самостоятельно (71%). Чем ниже уровень дохода респондентов, тем чаще они склонны оценивать предложение негативно (с 72% среди высокообеспеченных до 78% среди россиян с низким уровнем доходов). Поддержали предложение 17% опрошенных – несколько выше доля таких респондентов оказалась в городах-миллионниках (21%).

Более половины опрошенных (59%) признались, что нововведение доставит им неудобства. Об этом говорят как те, кто лично платит за услуги ЖКХ (61%), так и те, кто этого самостоятельно не делает (53%). Чем старше респонденты, тем чаще они говорят о том, что услуга доставит им неудобство (с 48% среди 18-24-летних до 63% среди пожилых). Противоположного мнения придерживаются 31% респондентов.

Те, кто отмечает, что такая мера доставит им неудобства, чаще всего сетуют на финансовые трудности - «денег и так не хватает» (29%). Также, респонденты признаются, что хотят знать, за что платят (20%), опасаются путаницы с оплатой (15%) и обмана со стороны ЖКХ (11%).

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 24-25 ноября 2013 г. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Кто в вашей семье отвечает за оплату услуг ЖКХ? Если Вы, то по какой схеме Вы обычно производите оплату? (закрытый вопрос, один ответ)
Все опрошенные Низкий доход Доход ниже среднего Средний доход Доход выше среднего Высокий доход
Оплачиваю услуги ЖКХ ежемесячно, как только получаю квитанцию/наступает отчетный период 54 49 59 50 59 65
Оплачиваю услуги ЖКХ постфактум раз в несколько месяцев: коплю квитанции, счета и затем гашу накопившийся долг 11 13 13 13 11 8
Оплачиваю услуги ЖКХ авансом, в большем объеме раз в несколько месяцев: создаю резерв и плачу реже, не накапливая долги 2 3 1 2 3 1
Не оплачиваю услуги ЖКХ, копится задолженность 1 2 1 0 1 0
За оплату услуг ЖКХ отвечает другой член семьи 30 32 26 34 25 23
Другое 1 1 0 1 1 2
Затрудняюсь ответить 0 0 0 0 0 0
Вы лично одобряете или не одобряете инициативу перейти с оплаты коммунальных услуг «по факту» на оплату авансом? (закрытый вопрос, один ответ)
Все опрошенные Платят за услуги ЖКХ сами За услуги ЖКХ платит другой член семьи
Скорее одобряю 17 17 17
Скорее не одобряю 75 77 71
Затрудняюсь ответить 8 6 12
Вы лично одобряете или не одобряете инициативу перейти с оплаты коммунальных услуг «по факту» на оплату авансом? (закрытый вопрос, один ответ)
Все опрошенные Низкий доход Доход ниже среднего Средний доход Доход выше среднего Высокий доход
Скорее одобряю 17 16 15 17 19 18
Скорее не одобряю 75 78 78 76 74 72
Затрудняюсь ответить 8 5 7 7 7 9
Доставит или не доставит какие-либо неудобства Вам лично, членам Вашей семьи переход на авансовую систему оплаты коммунальных услуг? (закрытый вопрос, один ответ)
Все опрошенные Платят за услуги ЖКХ сами За услуги ЖКХ платит другой член семьи
Скорее доставит 59 61 53
Скорее не доставит 31 31 29
Затрудняюсь ответить 11 8 17
Доставит или не доставит какие-либо неудобства Вам лично, членам Вашей семьи переход на авансовую систему оплаты коммунальных услуг? (закрытый вопрос, один ответ)
Все опрошенные 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 и старше
Скорее доставит 59 48 55 62 61 63
Скорее не доставит 31 39 31 31 28 28
Затрудняюсь ответить 11 13 15 7 11 9
Если переход на авансовую систему оплаты услуг ЖКХ доставит вам неудобства, то какие именно? (открытый вопрос, один ответ, % от тех, кто указывает, что это доставит неудобства)
Все опрошенные Платят за услуги ЖКХ сами За услуги ЖКХ платит другой член семьи
Будем больше платить 7 6 7
Возникнет путаница с оплатой 15 14 18
Будет обман со стороны ЖКХ 11 11 10
Будут накапливаться долги 1 1 2
Зарплату вперед не платят, денег итак не хватает 29 29 30
Двойная плата за месяц 2 3 2
Должны знать, за что платим, зачем платить за не оказанные услуги 20 21 17
Мы уже привыкли так платить 7 8 4
Другое 2 2 1
Затрудняюсь ответить 10 9 12

Источник: ВЦИОМ