Куда жаловаться на тарифы ЖКХ. Памятка.
01.08.2013
1 августа 2013 года Общественная палата РФ открыла для граждан горячую линию по платежам за услуги ЖКХ. Позвонив по бесплатному телефону, можно пожаловаться на рост тарифов на коммунальные услуги. АиФ.ru напоминает, где ещё рассматривают аналогичные жалобы граждан.
Что нужно знать о тарифах ЖКХ?
Жители многоквартирных домов зачастую не знают, какие именно услуги они ежемесячно оплачивают и по каким тарифам. Для получения такой информации можно обратиться в управляющую компанию или в товарищество собственников жилья (ТСЖ).
Отметим, что тарифы формируются на основании заявлений ресурсоснабжающей организации и проверяются Департаментом цен и тарифов на соответствие экономической обоснованности затрат за период.
Куда можно пожаловаться?
Разграничим понятия «управляющая компания» и «ресурсоснабжающая компания».
Управляющая компания занимается вопросами управления, эксплуатации и технического содержания жилых домов — она является исполнителем коммунальных услуг.
Ресурсоснабжающая компания обязана обеспечивать бесперебойную подачу коммунальных ресурсов надлежащего качества. При этом поставлять коммунальные ресурсы может и сама управляющая компания — этот вопрос жильцы решают самостоятельно.
Жаловаться на повышение тарифов в обоих случаях можно по следующим телефонам:
Горячая линия: 8 800 700 8 800 (с 9 до 18, без выходных) звонок бесплатный для всех регионов РФ.
Региональная энергетическая комиссия города Москвы: 8 (495) 690-85-74.
Федеральная служба по тарифам: электронная форма.
Федеральная антимонопольная служба: электронная форма.
Министерство регионального развития: 8 (495)694-10-61.
Региональный тарифный орган: список.
Центр координации ГУ ИС: 8 (495) 215-11-84.
Найти свою управляющую компанию можно на портале «Дома Москвы».
Пожаловаться на управляющую компанию можно в районной управе или префектуре. В крайнем случае, можно обратиться в приёмную мэра города, где ваше заявление перенаправят в соответствующее ведомство.
Источник: АиФ
| 
